Unsere Lösungen

IRIS Multi Energy System

Ein innovatives System, das für Energie- und Gasunternehmen bestimmt ist. Umfassende, den Kundenlebenszyklus unterstützende Lösungen: von der Interessenphase und dem Anbieterwechsel, über die Verwaltung von Rechnungen und Mahnungen und After-Sales-Service bis hin zur Vertragsverlängerung. Dieser Prozess wird anhand von zwei Modulen mit Schlüsselbedeutung – dem CRM- und dem Billing-System – realisiert. Diese Lösung wurde durch ein zusätzliches Kundenselbstbedienungsmodul, das dem Kunden eine komfortable Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglicht, ergänzt. Das IRIS-System kann sowohl als cloud-basierte Software als auch als OnPremise-Lösung eingeführt werden.

Microsoft Dynamics CRM

Internationaler Marktführer im Bereich Businesslösungen, der laut Gartner als führender Anbieter von Cloudspeicherdiensten bezeichnet wird. Ein komplexes Tool für Marketing, Vertrieb, After-Sales-Service und Kundenkontakte, das nach den neuesten Trends entwickelt wurde. Die Funktionalität dieser Software kann durch selbständig ausgewählte Erweiterungen, z.B. Verbindung des Dynamics-Systems CRM mit sozialen Netzwerken, erhöht werden. Diese Software ist in zwei Lizenz- und Einführungsversionen erhältlich, und zwar – als OnPremise- (lokale Einführung beim Kunden) und Onlinevariante (Cloud-Einführung).

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