Unsere Lösungen

IRIS Multi Energy System

Ein innovatives System, das für Energie- und Gasunternehmen bestimmt ist. Umfassende, den Kundenlebenszyklus unterstützende Lösungen: von der Interessenphase und dem Anbieterwechsel, über die Verwaltung von Rechnungen und Mahnungen und After-Sales-Service bis hin zur Vertragsverlängerung. Dieser Prozess wird anhand von zwei Modulen mit Schlüsselbedeutung – dem CRM- und dem Billing-System – realisiert. Diese Lösung wurde durch ein zusätzliches Kundenselbstbedienungsmodul, das dem Kunden eine komfortable Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglicht, ergänzt. Das IRIS-System kann sowohl als cloud-basierte Software als auch als OnPremise-Lösung eingeführt werden.

ChatBot - EbiBot

A new way of communication with the customer, offering a wide range of possibilities, showing the innovativeness of your company and indicating the pace of development of your company. It works 24 hours a day, 7 days a week, holding a conversation with unlimited number of users at the same time, relieving your Call Center. It answers the most frequently asked questions, builds a positive image of the company and at the same time collects information about customer needs. Based on this information, you can make business decisions that are important for your company. Arousing positive feelings of your customers, EbiBot builds trust and allows you to stay ahead of the competition.

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Unsere Kunden:

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Adresse: Sokolska 65

40-087 Katowice

 

Tel.: 32 786 18 80

E-mail: biuro@ebicom.pl

 

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